DoChat.NET - ＦＡＱ

ＦＡＱ（よくある質問と回答）

サポートBBS に比較的多く寄せられた質問とその回答をまとめてあります。
サポートBBS に投稿する際は、同様（関連）の質問がないことを確認してからお願いします。

チャットの新規作成に関するご質問

Q1．チャットの利用・作成は無料ですか？
Q2．チャットはいくつまで作成できますか？
Q3．チャットの商用利用はできますか？
Q4．作成完了メール（パスワード）が届きません。
Q5．登録メールアドレスを変更できますか？
Q6．作成したチャットが、DoChat.NETディレクトリに登録されていません。

オプションサービスのお申し込みに関するご質問

Q7．無料サービスとオプションサービスの違いは何ですか？
Q8．無料サービスからオプションサービスへ移行できますか？
Q9．送金通知フォームを送信するとパスワードエラーが表示されます。
Q10．オプションサービスを申し込んだのに拡張機能が使えません。
Q11．オプションサービスの契約更新はどうするの？
Q12．契約期間（試用期間）が過ぎるとどうなるの？
Q13．間違ってオプションサービスチャットを作成してしまいました。

チャットの利用方法に関するご質問

Q14．チャットの設定変更はどうするの？
Q15．チャットへの参加を一時的に停止できますか？
Q16．チャットのROM（参加せず会話を見ているだけのユーザー）を禁止できますか？
Q17．チャットの登録削除はどうするの？
Q18．DoChat.NETディレクトリ登録を解除できますか？

コメントの発言・削除に関するご質問

Q19．発言内容がチャットに表示されません。
Q20．発言内容にHTMLタグを使えますか？
Q21．発言ログの削除はどうするの？

無料・オプションサービス共通の設定に関するご質問

Q22．チャットのタイトル・背景に画像を使えますか？
Q23．「メールお知らせ機能」って何ですか？
Q24．文字色リストを初期設定に戻せますか？
Q25．迷惑な発言をするユーザーを制限できますか？

オプションサービス（拡張機能）の設定に関するご質問

Q26．プライベートメッセージの使い方は？
Q27．パスワード認証機能の設定はどうするの？

パスワードに関するご質問

Q28．パスワードを失くしてしまいました。再発行できますか？
Q29．共通パスワードを変更できますか？
Q30．共通パスワードと専用パスワードの違いは何ですか？
Q31．「パスワードが間違っています」というエラーが表示されます。

携帯電話からの利用方法に関するご質問

Q32．携帯電話からチャットを利用したい場合はどうするの？
Q33．携帯用URL取得によりメールアドレスが漏れませんか？
Q34．auからチャットを開くとエラーが表示されます。

その他のご質問

Q35．何日間も参加者がいないと削除されてしまいますか？
Q36．検索サイトに引っかからないようにできますか？

チャットの新規作成に関するご質問

Q1．チャットの利用・作成は無料ですか？
A1．チャットへの参加はすべて無料です。チャットの作成は、サンプル１無料、訪問者表示・発言ランキング・プライベートメッセージが使えるサンプル２はオプションサービス（有料）になります。

Q2．チャットはいくつまで作成できますか？
A2．特に制限はありませんが、きちんと管理できる範囲でご利用ください。第三者への再販・レンタル行為は利用規約により禁止されています。

Q3．チャットの商用利用はできますか？
A3．商用利用する場合は、オプションサービスのお申し込みが必要になります。無料サービスを商用利用することはできませんのでご注意ください。

Q4．作成完了メール（パスワード）が届きません。
A4．作成時に入力したメールアドレスが間違っている可能性があります。作成したチャットURL、正しいメールアドレスを書いて info@dochat.net までお問い合わせください。

Q5．登録メールアドレスを変更できますか？
A5．チャットの管理画面から変更することができます。不正なメールアドレス、連絡が取れないメールアドレスの場合、チャットを停止することがありますのでご注意ください。

Q6．作成したチャットが、DoChat.NETディレクトリに登録されていません。
A6．DoChat.NETディレクトリは1日1回更新されますので次回更新時に反映されます。

オプションサービスのお申し込みに関するご質問

Q7．無料サービスとオプションサービスの違いは何ですか？
A7．オプションサービスは訪問者表示・発言ランキング・プライベートメッセージなどの拡張機能が使えるほか、広告が表示されません。詳しくはオプションサービスのページ、機能比較表をご参照ください。

Q8．無料サービスからオプションサービスへ移行できますか？
A8．はい、できます。現在までの発言ログ、各種設定はそのまま引き継がれます。お手続き方法はオプションサービスのページをご参照ください。

Q9．送金通知フォームを送信するとパスワードエラーが表示されます。
A9．送金通知フォームには作成完了メールに書かれている共通パスワードを入力する必要があります。どうしても送金通知フォームから送れない場合は、同様の内容をメールに書いて info@dochat.net までご連絡ください。

Q10．オプションサービスを申し込んだのに拡張機能が使えません。
A10．オプションサービスは試用期間（1週間）が過ぎると無料サービスに戻ります。通常2営業日以内に移行作業を行っていますが、試用期間の終了間近にお手続された場合は一時的に無料サービスに戻ることがあります。その場合、本サービス開始のお知らせメールが届いた後、管理画面より拡張機能の再設定を行ってください。

Q11．オプションサービスの契約更新はどうするの？
A11．契約期間が終了する約1ヶ月前に弊社より更新方法が書かれたメールを登録メールアドレス宛にお送りします。

Q12．契約期間（試用期間）が過ぎるとどうなるの？
A12．無料サービスに戻ります。オプションサービスの拡張機能は使えなくなり、過去ログも削除されます。

Q13．間違ってオプションサービスチャットを作成してしまいました。
A13．オプションサービスは試用期間（1週間）が過ぎると無料サービスに戻りますのでそのままお使い頂いても問題ありません。

チャットの利用方法に関するご質問

Q14．チャットの設定変更はどうするの？
A14．共通ログイン、またはチャット上フレームの専用フォームから管理画面にログインしてください。設定したい項目を編集後、ページ下の「更新実行」をクリックするとチャットに反映されます。

Q15．チャットへの参加を一時的に停止できますか？
A15．参加を停止したい場合は、管理画面の「参加禁止リモートホスト」にピリオド２つ「..」を設定します。再開したいときはピリオドを消去すればＯＫです。

Q16．チャットのROM（参加せず会話を見ているだけのユーザー）を禁止できますか？
A16．オプションサービスのパスワード認証機能を設定するとパスワードを知らないユーザーはROMができなくなります。

Q17．チャットの登録削除はどうするの？
A17．登録削除のページから削除できます。一度削除するともとに戻すことはできませんのでご注意ください。

Q18．DoChat.NETディレクトリ登録を解除できますか？
A18．管理画面の「DoChat.NETディレクトリへの登録」を「登録しない」に設定します。 DoChat.NETディレクトリは1日1回更新されますので次回更新時に反映されます。

コメントの発言・削除に関するご質問

Q19．発言内容がチャットに表示されません。
A19．ブラウザがキャッシュページを読み込んでいる可能性があります。強制リロードするか、次のようにブラウザを設定してください。プロキシを経由している場合も同様の現象が起こることがあります。

Internet Explorer 6 の場合は、ブラウザメニューの「ツール」→「インターネットオプション」→「全般タブ＞インターネット一時ファイル＞設定」→「ページを表示するごとに確認する」をチェック→「ＯＫ」
Netscape Navigator 6 の場合は、ブラウザメニューの「編集」→「設定」→「詳細＞キャッシュ」→「ページにアクセスするたび」をチェック→「ＯＫ」

Q20．発言内容にHTMLタグを使えますか？
A20．はい、使えます。使えるタグについては、使用可能HTMLタグのページをご参照ください。チャットのHTMLタグ設定により、一部（全部）使えないタグもあります。

Q21．発言ログの削除はどうするの？
A21．「ログクリアコマンド（ユーザー用）」を送信することで自分の発言ログを削除できます。チャット管理者は「ログクリアコマンド（管理者用）」を送信することで全発言ログを削除できます。

無料・オプションサービス共通の設定に関するご質問

Q22．チャットのタイトル・背景に画像を使えますか？
A22．管理画面の「タイトル画像のURL」「背景画像のURL」にそれぞれ使いたい画像ファイルのURLを設定してください。正しいURLを指定しているのに画像が表示されない場合は、サーバーの設定により画像ファイルの外部参照が禁止されていることがあります。

Q23．「メールお知らせ機能」って何ですか？
A23．新しい参加者があったとき、参加者の名前が書かれたメールが自動的に送られてきます。携帯メールアドレスに届くように設定しておくとリアルタイムで参加者を確認できます（電波状況により、すぐには届かないこともあります）。パソコンに届いたメールは、メールヘッダに参加者のリモートホスト情報が書かれています。

Q24．文字色リストを初期設定に戻せますか？
A24．文字色リストの初期設定は次のようになっています。管理画面にコピーしてご利用ください。

Q25．迷惑な発言をするユーザーを制限できますか？
A25．管理画面の「参加禁止リモートホスト」に制限したいユーザーのリモートホストを設定してください。。リモートホストがホスト名「ppp1234.example.com」の場合、最初の ppp1234 は接続ごとに変わりますので「example.com」と設定します。リモートホストがIPアドレス「333.666.999.123」の場合、最後の 123 は接続ごとに変わりますので「333.666.999」と設定します。
（設定例）

オプションサービス（拡張機能）の設定に関するご質問

Q26．プライベートメッセージの使い方は？
A26．まず、チャットの上フレームにある「プライベートメッセージ」をクリックしてプライベートメッセージウィンドウを開きます。次に、メッセージを送信したい相手（宛先）を選んでメッセージを入力し「送信/リロード」をクリックすると相手のプライベートメッセージウィンドウにあなたからのメッセージが表示されます。携帯電話から参加しているユーザー、IPアドレスが発言のたびに変わるプロバイダを使っているユーザーにプライベートメッセージを送ることはできません。

Q27．パスワード認証機能の設定はどうするの？
A27．パスワード認証は「認証ID:認証パスワード」のように半角コロンで区切って設定します。この認証ID・パスワードはチャット管理者が自由に設定できます。認証されないユーザーはチャットを見られませんので仲間内、グループ等の情報共有に便利です。
（設定例）

パスワードに関するご質問

Q28．パスワードを失くしてしまいました。再発行できますか？
A28．パスワード再発行のページにチャットURLを入力してください。登録メールアドレス宛にパスワードを再発行します。

Q29．共通パスワードを変更できますか？
A29．共通パスワードを変更することはできませんが、管理画面から専用パスワードを設定すると入力が簡単になります。

Q30．共通パスワードと専用パスワードの違いは何ですか？
A30．ほとんど違いはありませんが、共通パスワードは共通ログイン、送金通知、登録削除を行うのに必要になります。

Q31．「パスワードが間違っています」というエラーが表示されます。
A31．パスワードは大文字・小文字、全角・半角を区別しますので正確に入力してください。チャットの作成完了メールに書かれているパスワードをコピー＆ペーストすると入力ミスを防ぐことができます。

携帯電話からの利用方法に関するご質問

Q32．携帯電話からチャットを利用したい場合はどうするの？
A32．チャットの上フレームにある「携帯用URL」ページを開いて携帯用URLを取得してください。指定受信している場合は「info@dochat.net」からのメールを受信できるように設定しておく必要があります。

Q33．携帯用URL取得によりメールアドレスが漏れませんか？
A33．携帯用URL取得は、携帯電話に携帯用URLを送信するだけのプログラムです。入力されたメールアドレスが保存されたり、誰かに知られることはありません。

Q34．auからチャットを開くとエラーが表示されます。
A34．A5000/C5000/A3000/C3000シリーズ以前の機種の場合、搭載メモリが少ないため発言内容の長さによってエラーになることがあります。それ以降の機種では、iモード、J-SKYと同じように表示され、パスワード認証が必要なチャットも閲覧できます。

その他のご質問

Q35．何日間も参加者がいないと削除されてしまいますか？
A35．DoChat.NETではそのような削除規定は設けていませんので、使わなくなったチャットはきちんと登録削除を行ってください。

Q36．検索サイトに引っかからないようにできますか？
A36．ロボット巡回型の検索エンジンを回避することはできません。チャットを非公開にしたい場合は、オプションサービスのパスワード認証機能をご利用ください。